退/換貨問題

一、 退換貨政策 (Return & Refund Policy)

• 我們負責的情況（全額退換）： * 印製圖案與確認稿嚴重不符（印錯圖、顏色偏差超過 20%）。
• 印製位置偏移超過 2 公分以上。
• 衣服有明顯破損、大片污漬。
• 下水一次即發生大面積脫落（需排除使用漂白水情況）。
• 商品發錯
• 消費者負責的情況（不予退換）：
• 螢幕色差（手機看跟實際印出來的微小差異）。
• 尺寸選錯（官網應提供詳細尺寸表，註明正負 2 公分誤差值）。
• 自備衣服的布料特性導致顯色不均（例如含棉量不足）。
• 已經出貨，但收件地址及資訊填寫錯誤(可以協助領回，但產生的一切費用由消費者負擔)