I am Duck 浴缸鴨 (白)

一、請問所有衣服款式都有現貨嗎?
都有現貨，如果您正好選擇的顏色或尺碼缺貨，我們會根據你的訂單，向倉庫訂購相應的商品，只要選單庫存能選擇數量即代表有現貨，倉庫距離工作室僅600公尺，當天取貨，時間方面請放心。

二、請問發貨地是台灣嗎?
是的，我們官網所有品牌商品都是台灣倉庫發貨。

三、跟你們購買這些品牌的衣服是市面上最優惠的嗎?
我們是官網列出所有品牌的正式簽約經銷商，各款式都可以到蝦皮最便宜的賣家比價，跟我們購買絕對便宜。

四、可以只和你們買衣服而不做印製服務嗎?
可以，同樣享有滿千免運活動。

五、數位直噴印出來手感會硬梆梆的嗎？夏天穿得住嗎？
完全不會！數位直噴的墨水是滲透進纖維的，
白色衣服: 完全感覺不到印花的存在，非常透氣。
深色衣服: 雖然有白墨打底，但手感依然比傳統的膠膜轉印輕薄、不悶熱，最適合台灣潮濕悶熱的工作環境。

一、請問LOGO設計需要怎麼和你們溝通?我目前沒有靈感或圖案提供給你們怎麼進行?
LOGO設計本身包含”圖案”和”文字”這2個元素組成，請務必
1.先確認您的圖像和文字不會對他人的商標造成侵權行為>
2.接著請透過官方LINE@與客服聯繫>
3.我們會和你直接溝通>

二、請問LOGO設計費怎麼計算?
如果購物車選擇需要印製的衣服款式滿1500元免設計費
未滿1500元則須額外支付200元設計費

三、請問200元LOGO設計費的服務內容?
a.我們會根據和你溝通後了解LOGO大致方向，並且在2個工作天內給你3個版本
讓你選擇1個印製在衣服上
b.如果a.都不滿意，也可以加價190(共390)，我們會在2個工作天內同時設計9個版本
讓你選擇1個印製在衣服上
a.或b.完成後，都會將png格式的高清圖檔傳給你。

四、我已經有LOGO(或圖案)給你們印製，請問怎麼收費?如果直接給我們可印刷圖檔(高解析度PNG/JPG或PS檔)，則無設計費

五、我想在背後加印電話跟「保證好喝/專業水電」之類的字，要另外加錢嗎？
我們只收噴印面積的費用。只要是在指定的噴印範圍內，加字、加電話、加 QR Code，通通不額外收排版費。我們就是要幫您的衣服變成會走路的廣告牌！

一.你們印刷圖案跟市面上其他印刷衣服的廠家的方式一樣嗎，用的是什麼印刷技術?
我們採用Direct-to-Garment(DTG)數位直噴技術
圖案印刷精度和還原度高，無須開版費，適合少量印製(1件起印)

二.我不理解上面描述的印刷技術比較，請問我的情況適合委託你們製作嗎?
我們的DTG數位直噴可能適合下列人群:
1.因活動、工作、送禮等….臨時需要，而加急印製
2.因活動、工作、送禮等….經常會更換圖案
3.店名、品名、商標等…尚未確定或成功註冊，暫時印製穿著一陣子，之後會再更換。
4.剛開業或只有 1-2 人的老闆，不用買多， 1件展現專業， 2件替換方便。
5.對圖案質量&精細度要求高的人
DTG數位直噴優勢在於可1件起印/無須開版/小量快速交貨/圖像鮮艷精細，
如果大量印製(30件以上)，需和客服諮詢近期訂單情況，才可回覆預估完成時間，請見諒!

三、可以自行提供衣服給你們印製嗎?
可以，因DTG數位直噴技術限制，只接受含棉量50%以上的衣服，自備衣代工若遇機器故障或不可抗力因素印損，僅退還印製代工費，不賠償衣物本身價值。」

• 溫情條款： 「但我們會補償您下一單印製 8 折優惠，與您共同分擔損失。」

四、如果我之後想要追加幾件，價格會跟第一次訂一樣嗎？
沒錯！我們採取「累積制度」。只要您的 Logo 沒變，第二次追加即便只有 2 件，我們依然按照您當時的數量等級給予最優惠價格，讓您補貨無負擔。

五、為什麼我收到的實品，圖案顏色或感覺跟電腦上的示意圖有點不一樣？
主要有三個技術上的原因，請您在訂製前務必了解：

螢幕與墨水的本質差異 (RGB vs. CMYK)：
您在手機或電腦螢幕上看到的顏色是「光」組成的（RGB），而印刷則是使用「墨水」（CMYK）。螢幕通常會讓照片看起來更亮、更飽和，但實體墨水噴在布料上後，顏色會顯得較為沉穩、內斂。

布料纖維的吸收特性：
數位直噴（DTG）是將墨水直接噴入纖維中。不同的衣服材質（如 100% 純棉或排汗材質）會對墨水有不同的吸收率。纖維的紋路會讓圖案呈現出一種「復古感」或「自然感」，而不像塑膠貼紙那樣完全平滑發亮。

示意圖與立體穿著的落差：
官網提供的「排版示意圖」是將圖檔放在「平鋪的衣服」上。但實際穿在身上時，因為人體有曲線、衣服會有皺褶，圖案在視覺上會隨著身體擺動而有不同的呈現，這與電腦螢幕上的平面感受會有些許落差。

專業小叮嚀：
如果您對顏色有「絕對精準」的要求，我們強烈建議您先進行**「單件打樣」**，確認在實品布料上的呈現效果後，再進行大批量製作。

一、 退換貨政策 (Return & Refund Policy)

• 我們負責的情況（全額退換）： * 印製圖案與確認稿嚴重不符（印錯圖、顏色偏差超過 20%）。
• 印製位置偏移超過 2 公分以上。
• 衣服有明顯破損、大片污漬。
• 下水一次即發生大面積脫落（需排除使用漂白水情況）。
• 商品發錯
• 消費者負責的情況（不予退換）：
• 螢幕色差（手機看跟實際印出來的微小差異）。
• 尺寸選錯（官網應提供詳細尺寸表，註明正負 2 公分誤差值）。
• 自備衣服的布料特性導致顯色不均（例如含棉量不足）。
• 已經出貨，但收件地址及資訊填寫錯誤(可以協助領回，但產生的一切費用由消費者負擔)